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L’identikit dell’hotel perfetto

6 Maggio 2014 da pieru

Hotelsclick.comHotelsclick.com ha pubblicato una interessante infografica con quello che dovrebbe essere l’identikit dell’hotel perfetto. Vediamo quali sono le caratteristiche presentate:

1. L’hotel perfetto è pulito e in ordine

2. L’hotel perfetto è in una posizione strategica

3. L’hotel perfetto garantisce un ottimo rapporto qualità prezzo

4. L’hotel perfetto gode di una ottima reputazione online

5. L’hotel perfetto offre il wi-fi gratuito

6. L’hotel perfetto serve una colazione da sogno

Per lavoro mi capita spesso di fermarmi in albergo e dopo aver frequentato il web professionalmente per più di 15 anni qualcosa credo di averla imparata. Posso aggiungere quindi qualche commento a questo identikit:

I primi tre punti sono la sagra dell’ovvietà. A nessuno piace buttare il proprio denaro, conosco pochi amanti della sporcizia e anche il fatto che la posizione dell’albergo sia importante mi pare un fatto assodato. Anche quando è l’albergo stesso il motivo del soggiorno, come nel caso dei centri-spa o i complessi con campo da golf e attrazioni analoghe, la posizione è fondamentale. Devo ancora conoscere qualcuno che si ferma in albergo per il gusto di stare in albergo, normalmente il motivo del soggiorno è un altro.

I punti più interessanti sono il 5 e il 6. L’ultimo perchè è qualcosa di estremamente soggettivo, viene intenzionalmente lasciato alla fine per catturare l’attenzione distogliendola dal punto 5. Che è quello che mi interessa di più.

Ovvio che il portale tira l’acqua al suo mulino, ci mancherebbe altro. La reputazione, i commenti dei visitatori precedenti sono importanti, lo sappiamo tutti e tripadvisor ha fatto scuola. Il punto però è che secondo me la reputazione online, anche quella sui social, dovrebbe gravitare attorno al sito dell’albergo, questo secondo me è il futuro dell’ospitalità.

 

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E’ tornato

23 Agosto 2009 da pieru

E così alla fine italia.it è tornato, come ci aspettavamo e come aveva capire il ministro Brambilla fin dal giorno del suo insediamento. La “nuova” versione ha suscitato in rete molto meno clamore di quella precedente presentata a suo tempo da Rutelli, per una serie di ragioni.

La nuova versione di italia.it è molto miglior di quella precedente. I contenuti sono decenti, tutti i gadget costosi e barocchi sono stati tolti di mezzo. Il sito è essenziale e ragionevolmente usabile.

La versione precedente ha scatenato ogni tipo di critica per cui su quella attuale è naturale che ne piovano in numero minore dato che molte cose sono già state dette e ad altri ci si è abituati. Per esempio non fa più notizia il fatto che i server siano in America, già detto. Ci si è abituati a parlare di cifre talmente folli che sembrano quelle di un jackpot del superenalotto. Tanto per fare un esempio: arredare un bilocale è più facile con 300.000 euro da spendere piuttosto che con 1500 euro striminziti e il catalogo dell’ikea, a parità di buongusto. Detto in termini ancora più chiari, con quelle cifre e quei mezzi a disposizione fare un sito così non era per niente difficile.

Il dubbio di fondo relativo al progetto resta: il vero scopo è promuovere l’Italia o fare un bel sito? Supponendo che in realtà lo scopo primario sia avere un bel sito per le mani e che la promozione dell’Italia sia solo un gradito effetto secondario, che cosa si vuole fare in realtà? Io purtroppo un’idea me la sono fatta ascoltando le parole del vicesindaco di Venezia.

Archiviato in:Portali Contrassegnato con: italia.it

magic italy

10 Giugno 2009 da pieru

Lo sapevo. Come dubitarne? Lo stato ricomincia a far concorrenza ai privati. Perfetto. Dopo il successone di italia.it il neo-ministro del turismo Brambilla torna alla carica, sarà Magic Italy. Non si parla ancora del sito. Scommettiamo che se ne parlerà presto? Prestissimo?

 

Magic Italy from Giacomo Dotta on Vimeo.

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A volta ritornano …

3 Novembre 2008 da claudia

Avevo parlato qualche tempo di italia.it l’orrido sito costato moltissimo alle tasche degli italiani e alla fine chiuso per manifesta inferiorità.
Purtroppo pare che la questione non sia finita: si dice infatti che italia.it verrà riaperto e trasformandolo in un e-commerce in grado di offrire a tutti l’opportunità di comprare biglietti, prenotare alberghi e tutto quanto si possa desiderare da un portale turistico nazionale.
Questa cosa mi fa incazzare da matti, mi sento preso in giro due volte.
Prima di tutto come cittadino. è sotto gli occhi di tutto l’efficienza dello stato imprenditore ed è chiaro che questo orrore ha il solo scopo di far mettere alla politica le avide zampacce su qualche nuovo giochino, qualche nuovo consiglio di amministrazione e qualche nuovo posto di farlocco. Il progetto naturalmente naufragherà e sarà l’ennesima occasione sprecata dato che le stesse risorse si dovrebbero meglio investire nelle tre uniche cose che dovrebbe fare lo stato direttamente: sanità, istruzione e sicurezza.
Mi incazzo di nuovo come persona che si occupa professionalmente di web da dieci anni. In questi anni sono sorti grazie all’iniziativa privata decina di siti, portarli e progetti destinati in un modo o nell’altro alla promozione del nostro paese e tutti questi siti basano, direttamente o indirettamente, i loro ricavi proprio sulla vendita di biglietti o prenotazioni alberghiere. Ecco che adesso improvvisamente scende in campo lo stato, con mezzi e quattrini praticamente illimitati e prova a spazzare via tutti quelli che fino ad ora hanno lavorato nel settore. Avremo quindi l’ennesima industria in perdita, pagata coi soldini dei contribuenti che fa concorrenza a chi invece prova a produrre un reddito rischiando del proprio e pagando le tasse. Geniale.

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italia.it verso la chiusura?

29 Ottobre 2007 da pieru

Il ministro Rutelli non è contento di italia.it; dopo aver aver provato a presentare il sito come un capolavoro soltanto pochi mesi fa ha ammesso (ha capito, gli è stato fatto notare… ) che il sito è una ciofeca sotto tutti i punti di vista. I contenuti fanno pena, il contenitore pure, è figlio di una impostazione e di una mentalità sorpassata sotto tutti i punti di vista. Probabilmente si potrebbe provare a salvare qualcosa ma visto che fino a questo momento sono già stati spesi milioni (si parla di 25-45 milioni di euro come se fossero noccioline) credo che sia più prudente chiudere tutto e buttare tutto a mare invece di provare un salvataggio che potrebbe rivelarsi molto arduo e costoso.
Bisogna ammettere che il sito ciofeca è stato ereditato dall’attuale governo dato che è stato voluto progettato e impostato nella precedente legislatura ma ciò non toglie che è stato un insuccesso di proporzioni enormi, uno spreco di denaro e risorse pubbliche e sicuramente non ha fatto fare una bella figura al turismo di questo paese mentre con un simile budget si poteva dare un contributo sostanzioso.
Spero che lo chiudano presto, che i responsabili vengano individuati e messi in condizioni di non nuocere, spero insomma che almeno l’esperienza negativa serva da lezione.

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